Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 88i88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 88i88.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của 88i88, bao gồm nhưng không giới hạn ở dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các dịch vụ giải trí có thưởng khác.

Chính sách này được soạn thảo và áp dụng tuân theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

88i88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp chứng minh thư, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác khi được yêu cầu xác minh.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm truy cập và thời lượng sử dụng.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược, số tiền nạp/rút và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7 để biết thêm chi tiết).
• Nhật ký hoạt động hệ thống nhằm phát hiện các hành vi bất thường hoặc gian lận.

88i88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

88i88 không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc điện tử từ người dùng.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 88i88 đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi đăng ký tài khoản, bạn chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Đây là cơ sở pháp lý chủ yếu cho việc xử lý dữ liệu của chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 88i88 và người dùng, chẳng hạn xử lý giao dịch tài chính hoặc xác minh danh tính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, luật pháp Việt Nam yêu cầu 88i88 thu thập, lưu trữ và cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Việc phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp cho phép chúng tôi xử lý một số dữ liệu mà không cần sự đồng ý riêng biệt.

88i88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật vận hành hệ thống 88i88 có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy quyền, dưới sự giám sát và ràng buộc pháp lý chặt chẽ.
• Cơ quan chức năng: 88i88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, 88i88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

88i88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi trái phép:

• Mã hóa dữ liệu trong truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa người dùng và máy chủ 88i88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 88i88 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết". Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực đa yếu tố: Toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ đều yêu cầu xác thực đa yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 88i88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

88i88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang...) nhằm cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như ngôn ngữ, múi giờ, cách hiển thị tỷ lệ kèo để nâng cao trải nghiệm. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến một số tính năng tiện lợi.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng. Không thể tắt vì lý do an toàn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 88i88 đang nắm giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết 88i88 đang thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào, cho mục đích gì và chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 88i88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 88i88 xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn (trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi và email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 88i88 xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền của Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 88i88 qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

88i88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được lưu giữ thêm tối đa 90 ngày để đảm bảo tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88i88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website 88i88.cam — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ tết.
• Thời gian phản hồi: Các khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu được ưu tiên xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

88i88 cam kết luôn xem xét nghiêm túc và phản hồi minh bạch mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân, đồng thời liên tục cải thiện quy trình bảo vệ dữ liệu để xứng đáng với sự tin tưởng của người dùng Việt Nam.